Данная сфера деятельности стала востребованной в последнее время. Для бесперебойной работы компании надо, чтобы вся компьютерная техника обслуживалась профессионалами. Руководители понимают это, но не всегда есть возможность нанимать в штат специалиста. Поэтому it аутсорсинг (абонентское обслуживание), который предлагают сегодня многие специализированные фирмы, может стать оптимальным решением для выхода из ситуации.
Преимущества
Заключив договор с такими фирмами, вы получите:
- квалифицированную помощь в вопросах, связанных с компьютерной сетью в офисе;
- профессиональное решение задач, независимо от степени их сложности и времени суток;
- возможность защиты информации и создания копий данных;
- внедрение нового ПО;
- ремонт и сервисное обслуживание компьютерной техники.
Также и в финансовом плане плюсы использования ИТ аутсорсинга очевидны. Исчезают косвенные (обустройство помещений) и прямые затраты (расходные материалы, оборудование и пр), которые будут неизбежны при содержании специалистов.
Формы
Выделяются три основные формы ИТ аутсорсинга:
- функциональный (в договоре оговаривается скорость реагирования аутсорсера на поломку техники, время восстановления после сбоев в системе и т. д.);
- ресурсный — наиболее распространенный (клиент может пользоваться внешними ресурсами, неся при этом определенные риски, которые будут связанны с его деятельностью);
- стратегический (передача всей структуры IT на комплексный аутсорсинг).
Ознакомившись с данным видом услуг, вы сможете оценить их преимущества, а также сделать для себя выводы. Найти компании, которые помогут решить возникшие задачи в сфере ИТ технологий, можно в интернете.
Комментировать