Подача заявления на перерасчет коммунальных услуг: как это работает?

перерасчет коммунальных платежей

Многие граждане даже не подозревают о том, что можно вернуть часть своих денег, уплаченных за предоставление коммунальных услуг. Какие существуют способы возврата денежных средств, в каких случаях данная процедура возможна и как ее осуществить?

Современный городской житель привык к комфорту. Мы не можем представить свой быт без горячего душа, тёплых батарей зимой, бытовой техники на кухне, в том числе электрической или газовой плиты, телевизора или серфинга в интернете перед сном… И всё это так приятно и радостно – до тех пор, пока мы не получаем очередную пачку квитанций на оплату этих услуг. А всегда ли эти суммы оправданы, и достаточно ли качественные услуги вы получаете? И как добиться перерасчёта стоимости оплаты этих услуг? Давайте попробуем разобраться!

В первую очередь, укажем, ввиду каких факторов вы можете рассчитывать на уменьшение суммы для оплаты обязательных услуг ЖКХ:

  1. Некачественные услуги;
  2. Отсутствие собственника на жилплощади (более 5 дней),
  3. Прекращение предоставления услуг в связи с ремонтом.

Разберёмся, в каких случаях вы вправе потребовать пересчитать суммы для оплаты предоставленных услуг по коммуналке, если они некачественно оказаны:

Водоснабжение:

- несоблюдение температурного режима (горячая – минимум 60, максимум 75 градусов);
- отклонение показателей давления холодной воды от норм;
- наличие посторонних веществ в потоке (ржавчина, хлорка, известь и т.д.);

Газоснабжение:

- несоответствие систем газоснабжения установленным нормам безопасности (частые случаи утечки газа, аварийное состояние газопровода и т.д.);
- несоблюдение диапазона давления газа от норм.

Электричество:

- пониженный, или повышенный уровень напряжения, а также частые “скачки”;

Центральное отопление:

- отклонение от установленных норм температурного режима помещений в зависимости от сезона (например, зимой в ванной температура не должна быть ниже 25 градусов, в жилой комнате – 18);

Также для каждой услуги актуально условие перерывов в их оказании более допустимой нормы (для электроэнергии – 2 часа, для газоснабжения – 4 часа за 30 дней, отопление – 24 часа, водоснабжение – 8 часов в месяц или 4 однократно).

Чтобы претендовать на перерасчёт по факту недостаточного качества оказания услуг, необходимо данный факт подтвердить и зафиксировать. В этом вам помогут сотрудники ТСЖ, ЖЭКа или управляющей компании, производя необходимые оценочные мероприятия и измерения и составив акт. Также стоит обратиться в аварийную диспетчерскую службу, и составить заявку. Адреса и телефоны ЖЭКов и ДЕЗов Москвы вы найдете на нашем сайте.

В случае если сотрудники коммунальных служб игнорируют ваши претензии, то вы в праве обратиться в Роспотребнадзор и в Жилищную Инспекцию. Акт, подтверждающий отклонение качества услуги от надлежащего, отправляется в “Единый расчётный центр”, где и производится перерасчёт.

Стоит помнить, что перерасчёт производится только со дня обращения, и чтобы претендовать на перерасчёт всего желаемого периода, акт проверки качества должен быть составлен на каждый день этого периода. Эффективнее всего проблема некачественных услуг ЖКХ и их перерасчёта решается коллективным обращением всех жильцов дома.

Помимо акта, необходимо оформить ниже приведенные документы:

  • заявление о перерасчёте в адрес компании-поставщика услуг;
  • документы, подтверждающие ваше право на собственность данного помещения документы;
  • квитанции или акты, подтверждающие произведённую ранее оплату услуг.

При желании, можно осуществить перерасчёт платы за коммунальные услуги, аргументируя отсутствием хозяина дома в период от 5 календарных дней (на основании постановления No354). Учтите, что такой тип перерасчёта можно произвести только за услуги газоснабжения, водоснабжения и подачи электричества. Плата за отопление, будь оно газовое, либо водное, а также общедомовые нужды перерасчётом не облагаются. Также помните, что за каждого проживающего человека перерасчёт производится отдельно, и пишется отдельное заявление.

заявление на перерасчет коммунальных услуг

Какие ещё правила необходимо соблюсти:

  • будь то отпуск, командировка или пребывание в лечебном учреждении, необходимо сохранять все сопутствующие документы (билеты, чеки из отеля, путёвки, документ о временной регистрации, справка из мед. учреждения, заверенная справка от работодателя, и т.д. Все документы должны быть оформлены на имя заявителя);
  • обязательное предъявление документов, подтверждающих право на собственность пользования жилым помещением в связи с его арендой;
  • подача документов осуществляется не позднее 30 дней с момента вашего возвращения. Также можно подать заявление о перерасчёте заблаговременно.

Отдельного внимания заслуживает плата за отопление. Как вы знаете, она рассчитывается исходя из площади помещений и прописанных в нём граждан. В этих случаях вы также вправе претендовать на перерасчёт. В случае своевременной подачи необходимых документов, перерасчёт должен быть произведён в срок, не превышающий 5 рабочих дней с этого момента.

Изучайте жилищный кодекс, ГОСТ-ы, нормы СанПин, и никогда не бойтесь бороться за качественное оказание услуг и соблюдение своих законных прав.

Прокомментируйте первым "Подача заявления на перерасчет коммунальных услуг: как это работает?"

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*